開拓空中絲綢之路

3000年前古人用木船從泉州出發(fā)，開創(chuàng)第一條絲綢之路；2000年前張騫用駱駝從西安出發(fā)，探尋第二條絲綢之路；而第三條絲綢之路就是——空中絲綢之路。萬事利全面布局移動互聯(lián)網(wǎng)，相對線下業(yè)績，線上業(yè)績比重低，為了提升線上業(yè)績，萬事利將開拓“第三條絲綢之路”：連接客戶和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)流量合作。加速“整合、激活、拓展”互聯(lián)網(wǎng)渠道成為突破點(diǎn)。

O2O的創(chuàng)新商業(yè)模式

萬事利在O2O創(chuàng)新上做出了新的體驗(yàn)，杭州萬事利集團(tuán)利用微信創(chuàng)新了O2O商業(yè)模式，利用O2O營銷服務(wù)平臺開創(chuàng)了一種線上營銷方式，構(gòu)筑了空中絲綢之路。

萬事利通過金蝶EAS微訂貨與微信企業(yè)號構(gòu)筑企業(yè)的O2O營銷服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了O2O與企業(yè)內(nèi)部ERP直接連接，建立了一條支撐線上線下高效運(yùn)營的供應(yīng)鏈體系，提高了市場占有率。通過供應(yīng)鏈、網(wǎng)絡(luò)渠道、實(shí)體渠道，形成了企業(yè)的核心競爭力。

通過金蝶EAS微訂貨的“微商城”將公司的新品、促銷信息等及時(shí)傳遞給企業(yè)客戶和終端客戶，如客戶關(guān)注集團(tuán)企業(yè)的微信企業(yè)號即可使用“微訂貨”進(jìn)行訂貨等?？蛻暨€能使用“微客服”與集團(tuán)企業(yè)的客服進(jìn)行微信溝通，微訂貨同時(shí)支持集團(tuán)企業(yè)對現(xiàn)有客戶集中進(jìn)行客戶關(guān)懷。尤其是微商城首次引入“分享返利、購買返利”機(jī)制，建立企業(yè)與消費(fèi)者共贏的“營銷生態(tài)圈”。做活粉絲經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，讓空中絲綢之路戰(zhàn)略真正落地。

企業(yè)客戶可以通過“微營銷”功能對萬事利的促銷在自己的朋友圈中進(jìn)行連續(xù)分享，實(shí)現(xiàn)了通過企業(yè)客戶不斷滲透到終端客戶的目標(biāo)；企業(yè)客戶和朋友通過分享，也可以獲得萬事利的返利及積分。金蝶EAS微訂貨還有很多增值應(yīng)用，如會員返利、會員二維碼等等。更為重要的是金蝶EAS微訂貨能和后臺ERP搭建企業(yè)O2O平臺，實(shí)現(xiàn)了線上線下數(shù)據(jù)無縫連接，從而幫助萬事利更好地服務(wù)客戶

連接消費(fèi)者

萬事利新思路電子商務(wù)有限公司余志偉對項(xiàng)目進(jìn)行了總結(jié)：“我們利用金蝶EAS微訂貨、分享、返利這些應(yīng)用，顛覆了傳統(tǒng)單向的營銷模式，讓我們離客戶和消費(fèi)者越來越近。”

萬事利的O2O平臺，實(shí)現(xiàn)了將企業(yè)內(nèi)部的EAS和微信企業(yè)號進(jìn)行連接，在提高企業(yè)客戶服務(wù)水平的同時(shí)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)連接終端消費(fèi)者的目的，讓企業(yè)隨時(shí)能掌握消費(fèi)者的體驗(yàn)，從而更好的為消費(fèi)者服務(wù)，同時(shí)萬事利的O2O實(shí)現(xiàn)了企業(yè)線上線下業(yè)務(wù)的高度融合，確保第三條絲綢之路戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

傳統(tǒng)營銷模式的華麗轉(zhuǎn)身

• 創(chuàng)新的電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)O2O線上線下的營銷，微信企業(yè)號的整體營銷方式和服務(wù)體系，可以帶來全新的用戶體驗(yàn)，能夠有效提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。利用微信和云之家的互通，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)員與業(yè)客戶一對一、一對多的營銷互動，建立業(yè)務(wù)員和客戶之間的緊密聯(lián)系，增加客戶的忠誠度，提高公司品牌的用戶黏性，同時(shí)也適合使用微信客戶的溝通方式和生活方式。
• 通過萬事利企業(yè)號以及金蝶云之家的互通，有效拓展公司各品牌產(chǎn)品在移動端的營銷渠道,提高產(chǎn)品銷售量；企業(yè)號的客戶服務(wù)以及云之家服務(wù)通道，為客戶帶來服務(wù)體系的整體提升，簡化客戶下單方式，能夠有效提高服務(wù)滿意度。
• 利用微信平臺提高了電子商務(wù)系統(tǒng)的流量，業(yè)務(wù)員逐步將客戶引流到萬事利微信企業(yè)號，提高品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知度。

移動互聯(lián)電子商務(wù)系統(tǒng)與內(nèi)部金蝶EAS財(cái)務(wù)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)一體化集成，實(shí)現(xiàn)外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)與內(nèi)部結(jié)算系統(tǒng)有效對接，提高精細(xì)化管理。

我們利用金蝶EAS微訂貨、分享、返利這些應(yīng)用，顛覆了傳統(tǒng)單向的營銷模式，讓我們離客戶和消費(fèi)者越來越近。第一和第二條絲綢之路的起點(diǎn)分別是泉州和西安，我相信，借助連接100，第三條絲綢之路的起點(diǎn)一定是杭州，一定是萬事利。——萬事利新思路電子商務(wù)有限公司 余志偉